Корпоративный блог

Мне иногда ужасно жалко наших читателей и досадно самой. Умные, хорошие и достойные люди порой не то чтобы не могут, но не хотят понимать элементарных вещей. Хотя бы тех, что, прежде чем кого-то в чем-то обвинять, нужно дать ему возможность сказать свое слово, свою «правду» и видение проблем, о которых нам, корреспондентам, приходится писать. А прежде чем говорить о чьем-то бездействии или нежелании работать, надо показать, что так оно и есть на самом деле. Привести тексты официальных документов, по которым можно взять комментарии у чиновников. 

А если нет фактов, нельзя говорить и о проблемах в экономической, общественной или коммунальной жизни, на которую и жалуются, в большинстве случаев, лично мне. Хотя на самом деле она может быть очень даже реальной. У кого-то полотенцесушитель в ванной около восьми лет не работает, а сантехников не дозовешься; у кого-то трещины в фундаменте дома такие, что туда входит две ладони, поставленные ребром, а здание продолжает эксплуатироваться, и ни одна коммунальная или другая служба не предпринимает никаких мер. Люди жалуются на ЖЭУ: на все попытки вызвать слесаря или сантехника там бросают трубку, на то, что не устраняют течи труб в подвалах, отчего всем жильцам дома приходят астрономические суммы за расход воды, – да много чего еще неприглядного то тут, то там происходит. Вот только написать об этом не всегда получается. И, к сожалению, именно по вине тех, кто жалуется. 

Часто бывало так, что, поговорив с обиженным на коммунальщиков или еще кого-то человеком, почитав письмо с просьбой о помощи, мы с водителем редакции выезжали на место (дом, улицу), чтобы во всем удостовериться своими глазами и приходили в шок. Нет, недоработки или вовсе вопиющие ситуации, о которых рассказывали читатели до сих пор, оказывались именно такими, как их описывали. Буквально месяц назад, я имела возможность созерцать чудовищные множественные трещины в фундаменте дома по улице Красноярской. Перед этим своими руками убедилась в «теплоте» полотенцесушителей в квартирах одного из подъездов дома по Пирятинской. И… ничего не написала. Потому что на вопрос, как письменно мотивировали отказ ремонтировать все это в местных ЖЭУ и Управляющей жилищной компании, жители ответили мне, что туда они не обращались! Да, звонили, да, жаловались, но заявления не писали. «Почему я должна унижаться?» – заявила как-то одна из обиженных читательниц, отвечая на мой вопрос.

 И я поняла, что не смогу ей помочь. И никто не сможет помочь человеку, не желающему самому приложить даже чуточку усилий для решения своих проблем. Ведь вместо того, чтобы ныть, можно было бы уведомить о проблеме ЖЭУ или компанию, которая его контролирует, – УЖК. Написать заявление и зарегистрировать его в приемной предприятия не трудно и не долго. И уж тем более не унизительно. Нет ничего стыдного в том, чтобы отстаивать свое право на деньги, на комфорт, на тепло в доме или спокойствие в душе. Это нормально и правильно. Просто… трудно. Для этого нужно заставить себя оторваться от стула и что-то делать. Ведь под лежачий камень вода не течет. А понимают это далеко не все. Обижаются. Вот, мол, ЖЭУ или УЖК бездействует, а вы не хотите об этом сказать. А как об этом скажешь, если еще и никаких доказательств нет этому бездействию, которыми могли бы послужить те же заявления, оставшиеся без ответа и внимания?

Вот так и стою у лежачего камня.

Вы можете следить за комментариями к данной статье с помощью канала RSS 2.0. Вы можете использовать trackback со своего сайта.